No detecta el USB la impresora Wf 2830

[Nathy 0]

La impresora está bloqueada por mensaje de cartuchos pero no detecta la impresora por cable USB.. hay manera de hacer la activación sin chip.. pero sin cable USB?? O por red wifi? 

Por favor si alguien sabe algún detalle muchas gracias 

[Admin 17]

¡Hola!

Es obligatorio utilizar un cable USB para la instalación. ¿Su ordenador ve su impresora? También asegúrese de que su cable está bien.

[Nathy 0]

El cable está bien.. detecta a todas las impresoras menos a esa.. revise a simple vista el puerto USB de la impresora pero aparentemente no tiene daño físico.. puede ser daño software del firmware? Porque se les actualizó el firmware y les empezó a salir el mensaje de cartuchos? 

 

[Admin 17]

También puede ser porque hay demasiadas impresoras en el menú "Dispositivos e impresoras". Esto es lo que podría ayudarte: apaga tu impresora, ve al PC y elimina todas las impresoras que puedan estar en el menú "Dispositivos e impresoras", luego enciende tu impresora, vuelve a abrir el software y puede que aparezca normalmente.