celia enid saldana ledezma

Hola my numero de orden es: 427506 Ya realicé el proceso con éxito. Pero en la impresora de la pantalla me aparece... "ERROR DE SCÁNER, APAGUE EL ESCÁNER Y ENCIENDALO NUEVAMENTE. SI PERSISTE EL ERROR, CONTACTE A AL SOPORTE DE EPSON" Cabe mencionar que hice el proceso 2 veces y en las 2 ocaciones me sigue apareciendo lo mismo. Ayuda por favor, me urge imprimir Gracias IMG_7761.HEIC

al momento de hacer la ativacion, el cuadro de dialogo se cierra y no me permite avanzar