Kevin Sub

Gracias por la respuesta, si instalé los programas que indican en el correo y aún así no me funciona el programa, no me resetea los contadores. Copio la clave que me llego al correo, elimino los espacio en blanco y tampoco me deja resetar las contadores, me indica clave invalida. Espero su respuesta, saludos

Hice una compra de 5 claves para poder usarlas en 5 impresoras diferentes, utilicé una pero al querer utilizar las otras 4 claves para resetear mis otras impresoras me lanza el error "La clave introducida no es válida, favor de intentarlo de nuevo". el número de orden donde se hizo la compra y pago es #399182. Espero una respuesta ante esto, ya que en otro foro también publiqué que compré una clave y tampoco me funcionó para poder resetear la impresora. El cual hice le proceso de compra y pago fue con el número de orden 400516. Espero su respuesta. Saludos

También me pasó lo mismo