imprimante affiche toujours tampon encre fin de vie

[Françoise Velcin 0]

Bonsoir

Je viens de recevoir  mon code j' ai lancé le logiciel inscrit le code lancer la réinitialisation  wic l'imprimante Epson XP 225 était reconnue mais rien ne s'est passé. Mon imprimante est au même point.

Bien sûr j'ai tenté d' essayer à nouveau mais on me dit que mon code est déjà utilisé

Que faire? merci pour une réponse

[Admin 16]

18 hours ago, Françoise Velcin said:

Bonsoir

Je viens de recevoir  mon code j' ai lancé le logiciel inscrit le code lancer la réinitialisation  wic l'imprimante Epson XP 225 était reconnue mais rien ne s'est passé. Mon imprimante est au même point.

Bien sûr j'ai tenté d' essayer à nouveau mais on me dit que mon code est déjà utilisé

Que faire? merci pour une réponse

Hello!

You received instructions and the link to install Microsoft Visual C++ x64 and x86 2017-2022 packages in the letter with the WIC reset key. This is a prerequisite for the correct operation of the WIC reset utility.

You should install them before running the utility and before using the WIC reset key, otherwise the key can be damaged.

« First of all, please make sure that you have Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package x86 and x64 installed: https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads »

[Françoise Velcin 0]

Merci pour votre réponse je vais faire ça merci