Comprei recentemente uma chave em seu site e estou passando pelo processo de atualizar o fimware. A impressora está em hard reset. Minha impressora é a xp-241. No download fimware da x241, não localizou a impressora. Não consegui instalar. Baixei o fimware da 243/245. Reconheceu a impressora. Porém, só chegou no 99%. O que eu faço?