Armando

Hola, termine el proceso de activación y todo resulto bien, pero ahora mi impresora (epson xp-241) cuando mando a imprimir acepta la orden pero la hoja impresa sale blanca o solo en color magenta. Los cartuchos están llenos y son originales, ya limpié los pines de contacto de los cartuchos y aún no imprime en todos los tonos. ¿Podrían ayudarme?